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您在简体版留下的信息,会被怎样对待

永信贵宾会官方中文站把这件事讲明白:您在查阅月度存档、确认权益归属、导出旧版本资料时,哪些内容会被记录下来,它们服务于哪些具体功能,保留多长时间,以及您可以提出什么请求。看完这一页,您能判断自己的使用方式是否合适,也知道遇到疑问时该把邮件发到哪里。

多层叠加的抽象图层与保护线条,表达信息在站点内分层存放的意象
记录查询与权益确认所依据的信息,按类别分层存放,各自对应明确的使用场景。

信息类别

我们会接触到哪些信息

使用简体版的过程中,有一部分信息会被记录下来,用来支撑记录查询、权益确认与资料导出这些您看得见的功能。下面四类是最常见的情形,每类都写清了它从哪里来、为什么被留下来。

  • A

    会员身份信息

    注册与日常使用中填写的会员编号、称呼与联系邮箱。它们用于确认权益归属,也用于在您提出请求时快速定位到对应的服务记录,避免因为信息对不上而反复沟通。

  • B

    查阅与导出记录

    您翻看按月归档的使用记录、对照不同版本、导出资料时留下的操作条目。这些条目本身就是归档的一部分,也是您日后回溯某次查阅的依据。

  • C

    访问环境信息

    浏览器类型、屏幕尺寸、访问时段与来源页面。收集它们的目的是判断页面在手机、平板和桌面上的呈现是否正常,以便及时调整排版与字号。

  • D

    沟通往来内容

    您通过客服邮箱提出的问题、补充说明,以及我们的回复。保留这部分内容,是为了让后续跟进的同事不必让您从头讲一遍事情的经过。

使用目的

信息用在哪些地方

每一项用途都对应简体版里一个您实际会做的动作,没有预设之外的延伸场景。以下四项覆盖了主要的情形。

I

调取按月份归档的使用记录

当您查看某个月的存档,或需要回溯一次操作时,身份信息与操作条目共同支撑这次查询,让结果落回到准确的月份与版本上。

II

确认会员权益的归属

品牌服务、身份识别、资料服务、专属接待的归属确认,依据的是您提交的身份信息与过往的使用情况,从而避免权益错配到其他编号上。

III

安排服务对接

在品牌服务栏目下提出对接需求后,访问环境与沟通记录帮助服务团队按您习惯的方式联系,也便于提前准备您可能需要的那部分资料。

IV

支持版本对照与资料导出

检索旧版本资料时,历史查询记录能让我们更快锁定您需要的版本区间与主题,缩短从查对照表到完成导出的等待时间。

留存与保护

保留多久,怎么保护

不同类别的信息,保留时长并不相同,处理方式也不一样。下面三件事是我们一直在做的。

保留时长的处理原则

使用记录与月度存档按归档周期长期保留,方便您随时回查历史版本;访问环境信息在完成页面呈现分析后即行清理;沟通往来在事项办结后保留一段合理时间,供后续跟进引用。

接触范围的管理方式

能够看到您信息的,是客户对接、资料整理与内容维护三个小组中确有工作需要的人员。接触范围按岗位划分,人员岗位发生变动时同步收回相应权限。

传输与存放的基本做法

站内访问全程加密传输,敏感字段在存放时做脱敏处理。我们会定期检视这些做法是否仍然有效,一旦发现需要修补的地方即刻处理。

您的权利

您可以提出的四类请求

您对与自己相关的信息有充分的决定权。下面四类请求都可以通过客服邮箱提出,我们收到后会在一个工作日内回复处理进度。

01

查询

确认站点是否记录了与您相关的内容,以及这些内容分别服务于哪些功能。

申请路径:发送邮件至客服邮箱,注明会员编号与想查询的范围。

02

更正

发现登记的称呼、邮箱或其他信息有误时,提交正确内容与必要说明。

申请路径:同一邮箱提交,写明需要更正的字段与正确取值。

03

删除

在业务上不再需要保留时,请求移除相应的信息条目。

申请路径:邮件说明希望删除的范围,我们会回复处理结果。

04

撤回同意

不再希望某个功能使用您的信息时,可以撤回对应的使用授权。

申请路径:邮件注明撤回的功能名称,相关功能会随之调整。

本地存储

设备上保存了哪些小数据

简体版会在您的设备上留下少量本地数据,用途集中在记住阅读偏好,让下次访问不必重新设置。这些数据不用于识别您的真实身份。

简体版使用的本地存储类型
类型 用途 关闭后的影响
语言与版本偏好 记住您选择的简体版入口,下次访问直接进入对应页面。 每次访问都需要重新选择一次入口。
阅读显示偏好 保存您调整过的字号与对比度,让长文阅读更省力。 页面回到默认字号与对比度设置。
单次会话标识 在一次访问内保持页面状态,避免重复加载相同内容。 同一次访问中的部分操作需要重新开始。

您可以在浏览器设置中清理这些本地数据。清理之后,站点仍可正常使用,只是每次访问需要重新选择语言与显示偏好。

有疑问,直接发邮件给我们

如果您对信息的记录、使用或保留有疑问,或者希望提出上面四类请求,请把情况写清楚发送到客服邮箱。工作日 9:00 至 18:00 是我们处理邮件的常规时段,通常会在一个工作日内答复。

客服邮箱:support@guest-yongxin.com.cn